Ouça o hóspede, tenha empatia, peça desculpas, ofereça soluções e acompanhe o desenrolar da questão para garantir que o assunto seja resolvido visando a satisfação do hóspede. https://writeablog.net/womenjumbo7/essenciais-para-um-kit-de-amenities-perfeito-para-familias-em-viagem