Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là một nơi mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang trực tuyến, một cửa https://mtimchm435225.vidublog.com/41074855/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng